Résoudre efficacement les conflits au travail 17 décembre 2024

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

Un conflit interpersonnel entre deux employés a donné naissance à des clans dans votre  équipe. Ces clans s’opposent férocement, ce qui complique la prise des décisions lors des  réunions. La gestion de vos ressources humaines occupe tout votre temps. Pas de doute! La  situation vous dépasse… 

Est-ce par manque de temps, de savoir-faire ou d’intérêt que le gestionnaire néglige de se  pencher sur les problèmes relationnels et les conflits entre collègues? L’absence  d’intervention peut pourtant provoquer une escalade des tensions qui minera, à coup sûr, le  climat de travail. 

Pour s’assurer de la rétention de ses employé(e)s, l’employeur se doit de leur offrir un  environnement de travail sain; prévenir les conflits en désamorçant les tensions dès les  premiers signes devient un atout indispensable. 

Cette conférence a pour but d’expliquer la façon dont évoluent les conflits et les avantages  d’intervenir rapidement sur ceux-ci. Elle aborde également l’importance de la collaboration  de tous les membres de l’équipe (gestionnaires, service RH et représentants syndicaux) dans  la résolution des conflits. 

Au terme de cette conférence, les participant(e)s seront en mesure de :

• Comprendre l’évolution du conflit et d’en reconnaitre les signes  précurseurs;
• Réaliser les effets néfastes du conflit et cerner les avantages d’une  intervention rapide;
• Reconnaitre les résistances des gestionnaires et des personnes impliquées  dans le processus de résolution du conflit;
• Connaitre les outils et ressources disponibles pour intervenir efficacement  en situation de conflit.

Responsable des inscriptions : Chantal Loiselle, loisellec@feep.qc.ca ou au 514-381-8891 poste 350.

NOTE : Rencontre virtuelle en ligne (un lien sera transmis par courriel aux participants inscrits le matin de l’évènement).